Iberdrola

EL ERROR DE DIAGNÓSTICO DE UN TÉCNICO DE UNA COMPAÑÍA DE SUMINISTROS OBLIGA A LA EMPRESA A PAGAR EL INNECESARIO CAMBIO DE GRIFO TERMOSTÁTICO DE UNA CLIENTA

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A primeros de agosto de 2016 la consumidora M.P.L.G. llamó al servicio de mantenimiento de gas que tenía contratado con una empresa de suministros. Porque la ducha no manaba agua caliente. El técnico que acudió a su domicilio el 11 de agosto diagnosticó que el grifo termostático estaba estropeado (ya que los demás grifos funcionaban … Leer más

ARBITRAJE DE CONSUMO CONDENA A UNA COMPAÑÍA DE SUMINISTROS A DEVOLVER EL COSTE DE UN SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE GAS CONTRATADO ILEGALMENTE

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EKA/ACUV lleva años advirtiendo sobre los riesgos de contratar servicios (especialmente suministros: telefonía, gas, electricidad…) por teléfono y en las visitas a domicilio de los comerciales, e incluso desaconsejando estas vías de contratación (es preferible hacerlo presencialmente en una oficina) por la cantidad de problemas y reclamaciones que generan. El caso que contamos a continuación … Leer más

EN LOS PRÓXIMOS DÍAS, IBERDROLA COMERCIALIZACIÓN DE ÚLTIMO RECURSO (IBERCUR) VA A REGULARIZAR EL COSTE DE COMERCIALIZACIÓN DE LOS CLIENTES ACOGIDOS AL PCPV (PRECIO VOLUNTARIO AL PEQUEÑO CONSUMIDOR).

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Esta la información que al respecto ofrece IBERCUR en https://www.iberdrola.es/hogar/tarifas-reguladas/regularizacion ¿Qué es la regularización? El pasado mes de noviembre, el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital ha aprobado una nueva metodología para calcular el valor de los costes de comercialización eléctrica. Estos costes forman parte de los componentes de los precios voluntarios al pequeño consumidor … Leer más

IBERDROLA INDEMNIZA CON 92 € A UN CLIENTE AL QUE DEJÓ 8 DÍAS SIN AGUA CALIENTE NI CALEFACCIÓN EN NOVIEMBRE EN VITORIA-GASTEIZ

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El socio gasteiztarra de EKA/ACUV D.J.J.E. tiene contratados con Iberdrola el suministro eléctrico, el de gas y el servicio de mantenimiento de la caldera de gas. El 16 de noviembre pasado un técnico realizó la revisión anual de la caldera y… la estropeó. Involuntariamente, claro, e incluso sin saberlo. Él terminó su “trabajo” y, sin … Leer más