El pasado día 01 de abril se publicó el Real Decreto Ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19, en el que se establecen, entre otras muchas materias, medidas en materia de consumo. Concretamente, el artículo 36 del … Leer más
¿QUE OCURRE CON LOS “PLAZOS” DURANTE EL ESTADO DE ALARMA? Como consecuencia del Estado de Alarma en el que nos encontramos con motivo del virus COVID-19, de forma general se han paralizado o modificado los plazos establecidos para multitud de trámites relacionados con los derechos de las personas consumidoras. PLAZOS PROCESALES: La Comisión Permanente del … Leer más
Nuestra socia fue víctima de un hurto de cartera y estafa en las navidades del año 2018. Todo sucedió en el supermercado de una gran superficie. Según le informó la policía cuando acudió a comisaría a poner la correspondiente denuncia, había sido víctima de una banda organizada que actuaba en este tipo de espacios con … Leer más
¿Qué hacer si tenemos un viaje programado ante la situación que vivimos a causa del coronavirus? En estos momentos tenemos que tener en cuenta que estamos ante una situación de carácter extraordinario que nunca antes habíamos padecido. Si bien las personas consumidoras estamos reclamando la devolución total de los importes abonados por los servicios contratados, … Leer más
Desde el Dto. de Salud hacen llamamiento a la colaboración ciudadana y dado que la recomendación es generalizada y lo más responsable es pasar el mayor tiempo posible en casa, en EKA/ACUV vamos a cancelar todas las citas por el momento. Seguiremos trabajando pero desde casa y atenderemos las consultas y reclamaciones mas urgentes a … Leer más