KANPINETAKO ERABILTZAILEEN ESKUBIDEEN GAINEKO KONTSULTA

Andaluziako kanpin batean urtero hilabete batzuk ematen ditugun erretiratutako senar-emazte bikote bilbotar bat gara. Duela gutxi arte kanpina oso lasaia zen, baina jende berria iritsi da gauean nahiko zarata egiten duena, ia goizaldera arte. Hainbat astetako ia gau guztiak halakoak izan dira. Kexatzerik al dugu? Lotsa pixka bat ematen digu, baina zarata gauean ez izateko erreklamatzeko eskubidea daukagula uste dugu. Ba al da honetan babesten gaituen legerik edo araurik?

Andaluziako kanpin enpresen betebeharrak eta bezeroen eskubideak Andaluziako Juntako Turismo-Kanpamentuen Antolamenduaren 164/2003 Dekretuak araututa daude. Beste eskubide batzuen artean, dekretu horrek segurtasuna, initimitatea eta lasaitasuna bermatuta edukitzeko eskubidea onartzen die kanpinetako bezeroei. Bere 11. artikuluak enpresak behartzen ditu beren barneko erregimenean zazpi ordu etengabeko ordutegi minimo bat jartzera, gauaz jakina, non ibilgailu motordunek ezin duten kanpinetik ibili eta zaratak ezin duen 50 dezibelatik pasa; zarata-neurgailuak edukitzera ere behartuta daude enpresak. Beraz, gauean zuen atsedenerako eta lasaitasunerako eskubidea errespetatua izan dadin erreklamatzeko bide duzue, erreklamazio-orria betez. Haren ondoren, kanpinaren zuzendaritzak gau-zaratak legezko muga gainditzen duenentz begiratu beharko luke eta hala balitz hura konpontzeko beharrezko neurriak hartu. Zuen erreklamazioaren aurkezpenetik hamar egun igarota zuzendaritzak neurketa egiten ez badu edo erantzunik ematen ez badizue, erreklamazio-orriaren “Administrazioarentzako kopia” bidal ezazue kanpina dagoen probintziako Andaluziako Juntako Turismo, Merkataritza eta Kiroleko Kontseilaritzako Ordezkaritzara.

4 Comentarios

  1. Tenemos un mobil home en un camping de Cantabria, que nos lo vendió el propio camping en una de sus parcelas , resulta que esta temporada nos han notificado que el camping tiene parte del camping clausurado, ya que la ampliación que hicieron hace 10 años no estaba legalmente autorizada.Lo compramos hace 8 años.
    Que podemos hacer? Tenemos el módulo en propiedad pero ahora donde lo ponemos?
    Podían habernos vendido el módulo en ese terreno?podemos reclamar algo?

    1. El tema es complejo. Habría que ver si el contrato de compra del módulo hace alguna mención a su ubicación, un compromiso del camping en este sentido… Si así fuera, tal vez podrían reclamarse ahora daños y perjuicios. Ponemos nuestras oficinas a su disposición para que nos explique el caso con detalle, poder analizarlo y ver si hay algo reclamable.

  2. Buenos días.
    Somos un matrimonio de Bizkaia que tenemos una caravana fija instalada en un camping de Cantabria.
    Esta caravana la compramos hace 7 temporadas. En ella estaba instalada avance, cocinero y cenador.
    Al término de la temporada quitábamos el cenador y el césped artificial. Hasta ahí todo bien, puesto que era la exigencia del camping.
    Este año, cual es la sorpresa de la mitad del camping, que nos dicen que si queremos seguir para la temporada que viene, tenemos que desmontar avances, cocineros, bajos de caravanas, ….. todos los que tenemos caravana.
    Tampoco está permitido comprar módulos distintos a los que te exigen ellos.
    Podemos reclamar algo?

    1. Buenos días
      Para poder asesorarte correctamente sería conveniente mirar el contrato que tenéis o que firmáis cada temporada. También si cierran en temporada baja o si está abierto todo el año. Hay campings que obligan a desmontar todo en invierno.
      Para una respuesta mas concreta poneros en contacto con la Asociación a través del apartado “Consultas” o llamando por teléfono y pidiendo cita.
      Un saludo

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