Hilabetea: martxoa 2017
Kutxabankek “zordun jarrera”gatiko 30 euroko komisioa itzuli dio EKA/ACUV-ek kontseilatutako kontsumitzaile bati
Urtarrilaren hasieran A.P. kontsumitzailea EKA/ACUV-ek Donostian duen bulegora joan zen Kutxabankek “zordun jarrera”gatik 30 euroko komisio bat kobratu ziola azaltzera eta diru horren itzulpena eskatzeko aukerarik zuenentz jakitera. Bulego hori daraman abokatuak baietz erantzun zion: “Joan zaitez Kutxabankera eta 30 euro horien itzulpena eska ezazu elkarte honek entitate horren aurka irabazitako bi epai judizialak aipatuta”. … Gehiago irakurri
Retortillo sailburuak baieztatu egin du % 7,5ko jaitsiera kontsumoko erreklamazioetan
2017-03-15ean Kontsumobidek argitaratutako prentsa-oharra Kontsumobidek zuzenean egin du lan erreklamazio gehien jaso dituzten enpresekin, haiek gutxitzearren. Telekomunikazioak erreklamazio gehien jasotzen dituen sektorea izaten jarraitzen du, % 31 gutxiago izan baditu ere. Turismo, Merkataritza eta Kontsumoko sailburu Alfredo Retortillok baieztatu egin du 2016ko kontsumoko erreklamazioen % 7,5ko jaitsiera, 2015aren aldean. 2016ko jarduera-balantzearen datuak dira, gaur, Kontsumitzaileen Nazioarteko … Gehiago irakurri
Merkatuen eta Lehiaren Komisioaren gomendioak gas eta argindar merkaturatzaileentzat kontratatze prozesuan
Joan den astean Espainiako Merkatuen eta Lehiaren Komisioak argitaratu zuen lau enpresa (Endesa Energía, Iberdrola Clientes, Viesgo Energía y Gas Natural Servicios) zigortu dituela kontsumitzaileen onespenarik gabe kontratuak gauzatzeagatik. Telefonoaren bidezko eta etxez-etxeko kontratazioan jardute txarrekin jarraitzen dute gas eta argindar merkaturatzaileek. Jarraian Merkatuen eta Lehiaren Komisioak 2013an enpresa horiei eman zizkien kontratatze prozesuan jarraitzeko … Gehiago irakurri
EKA/ACUV-eko bazkide batek bere etxean betikotzen ari zen obra bat amaitzea lortu du Kontsumoko Arbitrajean
Produktuak erosterakoan eta zerbitzuak kontratatzerakoan Kontsumoko Arbitraje Sisteman atxikita dauden dendetan eta enpresekin egitea aholkatzen du beti EKA/ACUV-ek. Kontsumitzaileen eta saltoki-enpresen arteko gatazkak konpontzeko bide publikoa da Arbitrajea, doakoa, azkarra eta eraginkorra; bere ebazpenak betebeharrekoak dira, epai judizialak bezala. Bilboko Alde Zaharrean bizi den EKA/ACUV-eko A.I.V. bazkideak jaramon egin zigun bere etxeko sukaldean eta komunean … Gehiago irakurri