EKA/ACUV volverá a abrir la próxima semana para atender personalmente las consultas y reclamaciones de las personas consumidoras

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Será imprescindible solicitar cita previa y seguir los protocolos de higiene y seguridad.

Solicitar cita previa vía telefónica:

Bilbao 94 416 85 06 / 94 415 00 50

Gasteiz 945 28 31 94

Donostia 943 42 39 93

Tal y como llevamos haciendo desde el pasado 16 de marzo, se continuará atendiendo por teléfono y correo electrónico, siendo estas las vías preferentes de atención.

En EKA/ACUV se han introducido todos los protocolos y medidas de seguridad e higiene necesarios para garantizar la salud, tanto de las personas que acudan a nuestra oficina como del propio personal.

Se han instalado mamparas de separación en los puestos de atención personal y las mesas y las sillas serán desinfectadas tras cada visita. Asimismo, solicitamos que se sigan las siguientes indicaciones:

  • Acudir sol@ (o, máximo, con un acompañante en caso de ser necesario)
  • Respetar las horas y esperar en la puerta a ser atendido
  • Guardar en todo momento las distancias de seguridad
  • El uso de mascarilla es obligatorio e imprescindible
  • Al entrar en la oficina, hay dispensadores de gel hidroalcohólico para el lavado de manos, también obligatorio

Gracias por respetar estas indicaciones, por tu seguridad y la de tod@s.