Kontsumitzaile gisa dituzun eskubideak babesten ditugu
EKA/ACUVen kontsumitzaile gisa dituzun eskubideak defendatzen ditugu, eta egunero borrokatzen dugu berdintasuna, etika eta elkartasuna gure kontsumoaren zutabe izan daitezen. Gurekin bat egin nahi duzu?
Ibilgailuen Kartelaren kasua erreklamatu EKA/ACUVekin!
Erreklamatu orain
Orientazioa
Kontsumo etiko, arduratsu eta jasangarri baterantz gidatzen zaitugu.
Ordezkaritza
Kontsumitzaile gisa dituzun interesak ordezkatzen ditugu.
Informazioa
Zure eskubideak ezagutzeko eta erabili ahal izateko gaitasuna ematen dizugu.
Defentsa
Borroka judizialaren lehen lerroan babestuko zaitugu.
EKA/ACUVen berriak
Abuztuaren 12ko eklipsea: nola aukeratu betaurrekoak eta ikusmen-arriskuak nola ekidin
Abuztuaren 12an eklipse total bat biziko dugu, ehun urte baino gehiagoren ondoren. Betaurrekoak erosi aurretik, jakin behar duzun guztia azaltzen dizugu, jarraian.
Turkish Airlines-en aurkako bukarazte-akzioa: EKA/ACUVek bi «no show» klausula deuseztatzea lortu du
Turkish Airlines-ek bere kontratuetan bi klausula zituen bidaiariak joatekoa erabili ezean itzulerako hegaldia bertan behera uztea ahalbidetzen zutenak. EKA/ACUVek bukarazte-akzio bat jarri zuen — eta epaitegiak arrazoia eman digu.
Bukarazte-akzioak: honela eraldatzen dugu Kontsumoa EKA/ACUVetik
Bukarazte-akzio batek ez du kalte-ordain indibidual bat eskatzen. Klausula abusibo bat baliogabetzat jo dadila eta betirako desager dadila eskatzen du, enpresaren bezero guztientzat, estatu osoan. Horrela eraldatzen dugu kontsumoa EKA/ACUVetik.
Zer da EKA/ACUV
EKA/ACUV irabazi-asmorik gabeko EAEko elkarte bat da. Kontsumitzaileen eskubideak defendatzen ditu 1991tik, kontsumitzaile horiek ordezkatuz, informazioa emanez eta herritartasun aktiborako prestatuz.
EKA/ACUVekin elkartzearen abantailak
Kontsumitzaile zaren aldetik, aholkularitza juridikoaren, zure erreklamazioen izapideen, kontsumo-arbitrajeen eta askoz abantaila gehiagoren bidez indartzen ditugun eskubideak dituzu.
Deskargatu eta erreklamatu
Hainbat erreklamazio-eredu jartzen ditugu zure eskura, zure kontura erreklamatu ahal izan dezazun.
Hitz egin EKA/ACUVekin
Engainatu egin zaituztela sentitzen duzu? Jarri gurekin harremanetan eta gure taldeak dagokizuna berreskuratzen lagunduko dizu.
Zure moduko kontsumitzaileen iritziak