CASO IDENTAL: DEVOLUCIÓN DEL PAGO ADELANTADO, CANCELACIÓN DEL PRÉSTAMO VINCULADO, ENTREGA DEL EXPEDIENTE MÉDICO

Ante el cierre en las últimas semanas de clínicas de la cadena odontológica iDental, EKA/ACUV recuerda a los clientes cuyos tratamientos hayan sido interrumpidos o suspendidos que tienen derecho a reclamar la continuación de los mismos en otros centros, si es posible y les interesa; y si no, a exigir la devolución de las cantidades adelantadas y a la cancelación de los préstamos que hubieran suscrito para financiar los tratamientos.

Los préstamos vinculados son la fórmula más habitual de pago en centros odontológicos, centros de estética, academias de enseñanza… Y la norma que los regula, la Ley 16/2011, de 24 de junio, de Contratos de Créditos al Consumo, establece que deben ser cancelados por las entidades financieras cuando se interrumpe o se suspende la prestación del servicio para el que fueron contratados.

En el caso del pago por adelantado, este debe ser devuelto por la empresa que suspende el servicio y que por tanto incumple el contrato.

EKA/ACUV recomienda también a los afectados que exijan a iDental su expediente médico y que estén atentos a la posible presentación de un concurso de acreedores para poder sumarse al mismo; y les anima a acudir a nuestras oficinas para recibir nuestra asesoría y ayuda en sus reclamaciones contra iDental.

4 Comentarios

  1. Soy de Bilbao una afectada de idental, mi nombre es Olaia he puesto ya una reclamación en kontsumobide mi pregunta es aunque haya finalizado de pagar el prestamos consumo vinculado al tratamiento puedo reclamar a la financiera por no haberse realizado tan tratamiento no? gracias un saludo

    1. Hola, Olaia. Si es un préstamo vinculado legalmente al tratamiento en iDental (cuidado, si es un préstamo personal, es imposible reclamar nada), lo has pagado totalmente y sin embargo el servicio no te ha sido prestado, puedes reclamar a iDental y/o la financiera la devolución de las cantidades indebidamente cobradas. Si necesitas más ayuda, llama a nuestras oficinas o pide una cita presencial.

  2. Mi problema es el de la gran mayoría dejarte tirada en en el tema idental Córdoba , , tratamiento casi pagado en Julio se me acababa el ultimo pago, y casi todo por hacer vamos que la boca esta casi como cuando acudí. Que puedo hacer? Gracias

    1. Dirígete a una comisaría de Policía o a un Juzgado de Guardia e interpón una denuncia contra iDental. Hechas las diligencias preliminares, podremos saber si se trata de un ilícito penal, es decir, si hay delito. De lo contrario, si no es penal, quedarían abiertas las acciones civiles que tutelan los derechos de los afectados, en las cuales podríamos ayudarte.

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