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Bienvenidos a EKA-OCUV

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Guía para evitar la compra de perfumes falsos

Día de la madre
Nota de prensa de CECU (Confederación de Consumidores y Usuarios, de la que forma parte EKA/ACUV)
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Las pruebas de la garantía

¿Se ha borrado la tinta del ticket de compra de un producto y no puede ejercer la garantía? ¿Le han negado una reparación por no tener sellada la garantía? ¿Le han pedido el embalaje de un artículo que estaba defectuoso para cambiárselo? ¿Es legal todo eso?

reparando
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TELEFÓNICA DEVUELVE EL DINERO DE UNA FACTURA COBRADA A UN CLIENTE YA DADO DE BAJA

Muchas de las reclamaciones que presentan los consumidores se resuelven “amistosamente”, sin necesidad de pasar a mayores, léase Arbitraje de Consumo o demanda judicial. Éste es uno de esos casos. 
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La banca persiste en sus vicios

Reportaje publicado el 10/04/2016 en El Correo con datos y opiniones del responsable jurídico de EKA/ACUV, Iñaki Velasco.

Usuarios vascos piden a la Justicia que obligue a los bancos a retirar la comisión por números rojos tras ser declarada ilícita por muchas sentencias.
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Marca KONTSUMOBIDELa organización de consumidores y usuarios vasca EKA/OCUV tiene suscrito un convenio de colaboración con Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo, en virtud del cual recibe una ayuda económica en apoyo de las acciones que desarrolla; en particular, en lo que respecta al servicio de información y asesoramiento a las personas consumidoras y usuarias, a la defensa jurídica de éstas en juicios verbales y a la realización de proyectos de consumo. Dicha colaboración se enmarca en el interés de ambos organismos en fomentar el asociacionismo de las personas consumidoras y usuarias, así como en aunar esfuerzos entre la esfera pública y la privada para conseguir personas consumidoras y usuarias responsables y para impulsar su protección.